ほっとダイレクト

ほっとダイレクトは、かつて存在した、野村グループ野村證券の店舗を持たない1支店(ほっとダイレクト部:ダイレクトチャネル)をいいます。これは、店舗を持たないこと、専用のコールセンターとインターネットで顧客対応をすること、日本全国の顧客を対象にしていることが大きな特徴となっており、口座を開設すると、インターネットで顧客のライフプランや投資に役立つ情報を提供すると共に、野村ホームトレードでの取引が利用できました。また、専用のコールセンターでは、専任のオペレーターが取引や手続きに対応するほか、インターネットサービスの操作方法など、顧客の問い合わせに分かりやすく返答していました。

なお、ほっとダイレクトは、2013年1月4日にWebサイトをリニューアルし、野村證券の本・支店の野村ホームトレードと共通化したことにより、ほっとダイレクト専用のWebサイトは終了し、以降は「野村ホームトレード」に一元化されています。

ほっとダイレクトの主な特徴(ポイント)・・・運営時

かつて、ほっとダイレクトを利用するには、ほっとダイレクト部での口座開設が必要で、以下のような特徴(ポイント)がありました。

・コールセンターは、平日の日中はもちろん、平日夜間や土日も、顧客からの電話を受付
・店舗はないが、ほっとダイレクト専用コールセンター「ほっとダイレクトのコールセンター」と「野村ホームトレード」で顧客の注文や問い合わせに対応
・本支店の店頭での手数料と比較し、独自の割引手数料を設定
・ほっとダイレクトでは、日本の証券会社で初めて最高水準の安全性を実現する「ワンタイムパスワード」による認証システムを導入
・ほっとダイレクトでは、ニックネームとパスワードで、資産の残高照会(アセットレビュー)、顧客情報の参照・変更等が手軽にできるマイページ機能を装備
・QUICK<野村版>、日経テレコン<野村版>などのマーケット情報や豊富なアナリストレポートなど、野村ならではの投資情報を提供
・携帯電話で、いつでもどこでも手軽に資産の確認が可能
・ライフプランを実践するための様々なコンテンツやツールを提供

ほっとダイレクトの事業概要・・・終了

ほっとダイレクトは、2012年12月末をもって終了しました。

名称 ほっとダイレクト
運営会社 野村證券株式会社
運営終了 2012年12月末(2013年1月から野村ホームトレードと一元化)
事業内容 店舗を持たない1支店
(専用コールセンターとインターネットで顧客対応)
取扱商品 株式、投資信託、債券、預金、積立て倶楽部