海外アシスタントサービス

読み方: かいがいあしすたんとさーびす
分類: クレジットカード|サービス

海外アシスタントサービスは、クレジットカードに付帯している、海外旅行先などで日本語による各種案内や支援が受けられるサービスをいいます。これは、海外(外国)において、観光や出張などで困った時やトラブルにあった時に、日本人スタッフなどが電話(24時間365日)や現地窓口でカード会員をサポートするものです。現在、提供方式については、国際ブランドのJCBは独自に提供していますが、それ以外は提携先の大手旅行会社(JTB等)のサービスを提供しています。

<主要な海外アシスタントサービス>

●インフォメーション・サービス

海外の現地情報、加盟店キャッシングの案内、ホテル・レストラン・交通機関などの情報を提供する。

●リザベーション・サービス

航空券やホテルの手配のほか、レストランやショー、イベント、スポーツ観戦などの予約を行う。

●エマージェンシー・サービス

カードやパスポートの紛失・盗難、急な病気やケガなど、海外での不慮の事故やトラブルに適切なアドバイスや迅速な対応を行う。

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