参照価格

参照価格は、消費者が商品やサービスを購入する際の基準となる価格情報をいいます。これには、内的参照価格と外的参照価格の二つがあり、通常、消費者は、商品やサービスの購買にあたって、内的参照価格と外的参照価格と実売価格の３つを比較し、「妥当」や「安い」と判断した場合に購買の意思決定に至ります。

一般に定価販売の商品やサービスを除けば、割引販売が多いため、売り場等で見かける外的参照価格と実売価格は異なることが多く、特にセールス時には実売価格が外的参照価格を大きく下回ります。

●内的参照価格

消費者が商品やサービスの価格が妥当かどうかを判断する際に基準となる、自分の経験に基づく記憶の中の価格情報。

●外的参照価格

メーカー希望小売価格や通常価格、参考価格など、消費者の日常的な購買環境から外的に入手可能な価格情報。